FAQ

Q - TAGギフトのページに記載の特典からなんでも自由に選べるのでしょうか?
A - はい。TAGギフトのホームページに掲載される各種特典の中から自由に選択が可能です。但し、特典毎に利用するために必要なチケットの枚数が設定されておりますので保有されるチケット枚数内で選択してください。もちろん、希望する特典を利用するためにチケットを追加購入することも可能です。追加購入はこちら
Q - TAGギフトのクーポンチケットが手元に2枚ありますが、3枚必要なギフト特典を利用したい場合はどうしたらよいですか?
A - TAGギフトのクーポンチケットは24時間ネットショップより追加購入することが出来ます。また、追加購入の場合は異なるID番号のクーポンチケットとなりますが、冊子から切り離さず施設/店舗で提示することで利用が可能です。
Q - 予約が必要な特典を希望する場合、予約が必要でしょうか?
A - はい。基本的にTAGギフトに掲載される特典は事前予約が必要となり、予約希望日から2週間前までにお申込みいただくこととなっております。但し、下記の「予約不要」ボタンが掲示されているギフトについては予約を必要とせず、TAGギフトHPから申込さえ済ませれば即日利用が可能なギフトとなっております。
Q - 有効期限が切れてしまいましたが、ギフトを利用することは出来ないのでしょうか?
A - 有効期限切れの場合、TAGギフトは如何なる場合においても利用出来ません。TAGギフトの特典は必ず有効期限までにご利用ください。
Q - TAGギフトのクーポンチケットを紛失してしまいました。再発行は可能でしょうか?
A - 申し訳ございませんが再発行は出来ません。紛失すること無いよう、わかりやすい場所に保管してください。
Q - TAGギフトの予約日当日にTAGギフトのクーポンチケットを自宅に忘れてしまいました。利用可能でしょうか?
A - 申し訳ございませんが、TAGギフトのチケット提示(利用時に店舗へ渡す)が利用の条件となっております。一度帰宅し、取りに戻る、または直接店舗へ電話連絡の上、再度TAGギフトホームページより予約申込をしてください。
Q - TAGギフトの予約日当日、急用で利用が出来なくなりました。当日キャンセル、再度予約は可能でしょうか?
A - キャンセルが必要となった場合は早急にTAGギフト運営事務局、または予約した施設へご連絡ください。特典によってキャンセル不可(その場合はサイト上に記載)の場合もございますのでご了承ください。
Q - 友達も誘いたいのですが可能ですか!?
A - 特典によって異なりますが基本的に可能です。各特典の申し込みページにコメント欄がございますので、その旨ご記入ください。お友達の同伴も特典の一部として含まれるギフトもございますが、含まれない場合は別途実費を当日ご負担いただくことで利用が可能です。是非、お友達と一緒にTAGギフトをお楽しみください♪
Q - プレゼントとして友人に贈りたいのですがラッピングも可能ですか?
A - はい可能です。専門スタッフがギフトカードをかわいくラッピングし、手配致します。また、メッセージカードを添付したい場合なども対応が可能ですので購入される際に備考欄にその旨ご記入ください。
Q - スポーツやアウトドアのギフトを利用する際、持ち物などはどうなるのでしょうか?
A - 基本的にギフトをお楽しみいただくためのアイテムは全て施設で揃えておりますので、サイト上に特記されている場合以外は手ぶらでお越しください。
Q - 有効期限について教えてください?
A - TAGギフトのクーポンチケットは発効日(購入日)から6ヵ月間となります。
Q - Webでの注文から何日後に届けていただけるかの目安を教えてください。
A - 平日16時までにご注文いただければ即日発送となり最短で翌日にはお届けが可能です。お急ぎの場合、また正確なお届け可能日を知りたいという方は「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。